Методы исследований
Маркетинговые исследования необходимы для определения дальнейших направлений деятельности, сокращения материальных и временных ресурсов, скорейшего достижения положительных маркетинговых результатов.
«Симпо.биз» проводит следующие виды исследований:
Каждый метод имеет свою специфику и область применения. Определить какой метод подойдёт каждой конкретной компании помогут специалисты «Симпо.биз».
Количественные методы исследования
Количественные исследования основываются на чётких математических и статистических моделях. В результате количественных исследований клиент получает не предположения или мнения, а точные значения. Количественные исследования используются для определения необходимых объёмов производства, рентабельности, незанятых ниш рынка, для формирования цены на продукцию и т.д.
Метод личного интервью
Справка
Метод личного интервью основан на непосредственном общении интервьюера с респондентом. Проводится по структурированной анкете. Длительность личного интервью варьируется от нескольких минут до полутора часов. Интервью до 15-20 минут могут проводится в общественных местах, торгово-развлекательных центрах, магазинах и других точках продаж, а также просто на улице. Более длительные личные интервью принято проводить в заранее оговоренном месте: на дому, на работе или в специально оборудованном офисе. Такие интервью требуют более тщательной подготовки. Необходимо заранее отобрать респондентов/компании (в зависимости от целей исследования), соответствующие параметрам выборки, а также организовать встречу с ними.
У нас
Стоимость — 8 000руб. Срок выполнения — 21 день. Мы работаем индивидуально с каждым клиентом: совместно составляем список вопросов, в зависимости от целей исследования, адаптируем сложные вопросы, так, чтобы каждый респондент мог без затруднений на них ответить.
Преимущества
установление тесного контакта с респондентом, что снижает риск отказа от ответов; наглядность, возможность использовать иллюстрированные материалы (упаковки, логотипы, фотографии); гибкость — в процессе личного интервью можно получить более развёрнутые ответы, узнать эмоциональное отношение респондента к объекту исследования; упрощение специфических сложных вопросов, что гарантирует стопроцентное заполнение анкет, а значит более точный результат исследования.
Система CATI
Справка
CATI (Computer Assisted Telephone Interview) - это система автоматизированного компьютеризированного телефонного интервью. Она обеспечивает автоматический набор телефонного номера: оператор имеет наушник с микрофоном, освобождающий руки и облегчающий ввод информации в анкету. Использование системы CATI в маркетинговых исследованиях существенно облегчает и ускоряет работу операторов контакт центра и сокращает расходы клиента.
У нас
Стоимость — 10 000руб. Срок выполнения — 14 дней. Мы проводим исследования как по базам клиента, так и по собственным базам данных. Все интервьюеры проходят регулярные тренинги, а перед началом каждого исследования — инструктаж по специфике каждого конкретного опроса.
Преимущества
- обеспечение абсолютной автоматизации процесса опроса, что уменьшает работу человеческого фактора, а соответственно и стоимость данной услуги;
- быстрый результат при широкой выборке респондентов;
- оптимизация работы с базой. Система CATI учитывает все факторы, необходимые для исследования и выдает телефонный номер того респондента, который подходит для опроса по конкретной выборке;
- сведение к нулю несоответствий и ошибок в заполнении анкет. Система CATI позволяет определять диапазоны правильных ответов. К примеру, в вопросе "Сколько дней в неделю вы ужинаете вне дома?" система CATI не примет ответ больше семи.
Качественные методы исследования
Качественные исследования основываются на экспертных мнениях авторитетных участников рынка, специалистов исследуемых сегментов. В результате качественных исследований клиент получает обработанную информацию о поведенческих моделях, присущих группам целевых потребителей. Качественные исследования используются для зондирования глубинных мотивов принятия потребителями решений о покупке, отношения к рекламе продукции и т.д.
Глубинное интервью
Справка
Метод основан на личном общении, с использованием открытых вопросов. Ответы предполагают развернутый обстоятельный ответ. При этом используются специальные методики беседы, побуждающие респондента к продолжительным рассуждениям по интересующим исследователя вопросам. Глубинные интервью могут быть довольно продолжительными и занимать от 30 до 60 минут, поэтому должны проводиться в комфортной для респондента обстановке. Этот метод часто используется для оценки тех или иных акций или программ. Для полноценного изучения и раскрытия мнений и отношений представителей целевой группы как правило проводится 6-8 глубинных интервью.
У нас
Стоимость услуги — от 7 000руб. Срок выполнения — 14 дней. Интервьюеры «Симпо.биз» проходят специальное обучение, благодаря чему в последующем способны во время беседы с респондентами собрать наиболее полную картину потребительского отношения к тем или иным продуктам/услугам.
Преимущества
- возможность работы с определённым кругом респондентов, чьё мнение в первую очередь важно для исследования, в то время как такие респонденты часто бывают труднодоступны (владельцы бизнеса, руководители, представитель гос.структур и т.д.);
- получение более широкой и развёрнутой информации об объекте исследования в результате создания доверительной атмосферы беседы;
- разнообразный характер полученных сведений, позволяющий не только полностью удовлетворить первоначальную цель исследования, но и использовать полученную информацию для других маркетинговых задач.
Экспертное интервью
Справка
Разновидность глубинного интервью, отличительной особенностью которого является особый подход к выбору респондентов. В экспертном интервью ими становится круг разнообразных специалистов в той или иной отрасли, которые обладают определёнными знаниями и большой степенью осведомлённости в конкретном вопросе исследования.
У нас
Стоимость услуги — от 9 000руб. Срок проведения — 21 день. Мы проводим интервью по заранее составленному сценарию. Беседа записывается на диктофон, а после анализируется. Потом все записи, собранные в ходе опроса, расшифровываются и составляется подробный отчёт.
Преимущества
- получение информации напрямую от специалистов;
- доступ к мнениям, которые существуют в профессиональном сообществе;
- единственный способ выхода на контакт с респондентами такого уровня профессиональной осведомлённости;
- возможность проверить существующие предположения в беседе с профессионалами.
Фокус-группа
Справка
Метод исследования, основанный на объединении участников по принципам однородности социально-демографических характеристик, а также частоты и объема потребления определенного товара или услуги.
Используется для:
- Изучения глубинных мотиваций потребителей (при выборе марки, использовании продукта или услуги и т.д.);
- Генерирования идей при разработке коммуникативной стратегии, позиционирования товара или услуги;
- Разработки упаковки, рекламы, названия, слоганов;
- Изучения моделей потребительского и покупательского поведения.
У нас
Стоимость услуги — от 9 000руб. Срок проведения — 21 день. Профессиональная модерация фокус групп. За ходом дискуссии следят квалифицированные психологи и маркетологи, что позволяет беседе не выйти за рамки исследуемого вопроса и быть максимально продуктивной.
Преимущества
- более высокий и детальный результат исследования за счёт создания комфортной атмосферы во время обсуждения, что позволяет участникам беседы открыто высказывать все свои мысли;
- получение широкого спектра информации об объекте исследования благодаря объединению мнений целой группы людей, а не отдельно взятых респондентов;
- возможность получения информации о скрытых ранее достоинствах и недостатках объекта, что даёт шанс усовершенствовать продукт или услугу.
Смешанные методы
Сочетают в себе элемент качественных и количественных методов. Это позволяет добиться комплексной оценки объекта исследования и подготовки конкретных всесторонних выводов и рекомендаций
Исследования социальных проблем
Предметом этих исследований являются проблемы адаптации населения к условиям рыночной экономики. Мы изучаем социальные, политические и законодательные условия функционирования бизнеса; региональные социально-экономические проблемы, деятельности местных бизнес-сообществ, вопросы социальной ответственности бизнеса.
Исследование проблем развития бизнеса
Цель
Изучение социальных, экономических и законодательных проблем, с которыми сталкивается малый и средний бизнес в России. Управлением бизнесом в условиях кризиса.
У нас
Исследование проблем развития бизнеса предполагает:
- изучение процесса взаимодействия представителей бизнеса с органами власти;
- структуризация малого и среднего бизнеса
- выявление рисков, угроз и препятствий, мешающих развитию бизнеса;
- определение тенденций развития
- изучение степени разработки законодательной базы
- изучение вовлечённости населения в малый и средний бизнес.
Заказать исследование проблем развития бизнеса
Исследование региональных проблем
Цель
Подробное изучение ситуации в регионах, происходящих там процессов, структуры местных бизнес-сообществ. Результаты исследования предоставляются в форме единого отчёта, который можно в дальнейшем использовать для сравнения ситуаций в различных регионах, а также для отслеживания динамики изменений.
У нас
Результаты подобных исследований незаменимы при анализе экономической ситуции того или иного региона так как содержат:
- позицию региональных властей
- мнение самого населения региона
- мнение политических и экономических элит
- точку зрения региональных СМИ
Заказать исследование региональных проблем
Исследование стратегии развития корпораций
Цель
Изучение всех процессов, протекающих внутри корпорации с целью их оптимизации для более эффективной и слаженной работы. Данный вид исследования носит комплексный характер. Полученные в результате исследований данные дают возможность анализа как «внутреннего» имиджа корпорации - по оценкам ее сотрудников, так и «внешнего» - по оценкам населения, потенциальных потребителей, представителей органов власти и местного бизнес-сообщества.
У нас
Мы реализуем:
- оценку эффективности управления корпорацией, кадровой политики
- анализ стратегии развития
- анализ психологической атмосферы внутри коллектива
- выявление социальных, производственных, нормативных проблем
- изучение внутренних взаимодействий (подразделений, отделов, групп сотрудников и т.д.)
- изучение внешних взаимодействий (с другими корпорациями, органами власти, представителями СМИ и т.д.)
Заказать исследование стратегии развития корпораций
Сравнительные социологические исследования
Цель
Углyблeннoe изyчeниe какого-либо явлeния или явлений, oпиcaние их cтpyктypы, изучение их ocнoвных кoличecтвeнных и кaчecтвeнных пapaмeтpов.
У нас
Мы сотрудничаем с такими исследовательскими холдингами как «Ромир», а также с государственными учреждениями в области здравоохранения, образования, финансов. Осуществляем социологические исследования во всех сферах общественной жизни:
- анализ рынков для потребителей
- оценка конкурентных преимуществ компаний
- выявление предпочтений различных слоёв населения
- изучение требований, которые различные классы потребителей предъявляют к продуктам/услугам
- другие сравнительные социологические исследования.
Заказать сравнительное социологическое исследование
Индустриальные, научные исследования
Цель
Получение информации о рынке интеллектуальных услуг, новых технологий, инновационного оборудования.
У нас
В рамках научных исследований мы выполняем:
- мониторинг сектора интеллектуальных услуг
- обследование условий работы учёных и научных деятелей
- оценка привлекательности научного сектора для инвесторов
- анализ востребованности научных кадров.
